Pogoji uporabe
LTT SPORT TRADE j.d.o.o. za trgovino
Davorina Trinajstića 1,
51 410 Opatija
MBS: 4754204
OIB: 40528633499
Tel: + 385-99-3653445
Pogoji uporabe LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Spletna prodajna mesta in pogoji prodaje prek spletne trgovine LTT SPORT TRADE j.d.o.o.
Opozorilo!
Vljudno vas prosimo, da pozorno preberete te pogoje uporabe LTT SPORT TRADE j.d.o.o. spletne prodajne strani in prodajnih pogojh (v nadaljevanju: pogoji) prek spletne trgovine LTT SPORT TRADE j.d.o.o. pred uporabo spletnega mesta www.tecro24.com (v nadaljevanju: spletno mesto) za nakup izdelkov ali pridobivanje informacij o posameznih izdelkih in storitvah.
V primeru, da ste se odločili za nakup naših izdelkov prek spletnega nakupa (spletne trgovine) ali ste obiskali spletno stran, da bi pridobili informacije o določenem izdelku, se šteje, da ste seznanjeni s pogoji in se z njimi strinjate, ter da je podjetje LTT SPORT TRGOVINA razrešena vsakršne odgovornosti.
Če se s pogoji ne strinjate, vas vljudno opozarjamo, da spletnega mesta ne uporabljate za nakup izdelkov / storitev ali pridobivanje informacij o njih, ampak da nas kontaktirate na telefonsko številko, navedeno v glavi, da dobite vse potrebne informacije za nakup izdelkov iz našega prodajnega asortimana.
1. Splošne določbe prodajnih pogojev
Če se pogodbeni stranki ne dogovorita drugače, se za pogodbena razmerja uporabljajo pogoji in določila LTT SPORT TRADE j.d.o.o. objavljeno na tem spletnem mestu in veljavna zakonodaja, predvsem ZAKON O ZAŠČITI POTROŠNIKOV (NN 41 / 14,110 / 15,14 / 19, v nadaljevanju: CPA), ki je v celoti skladen z akti Evropske unije, kot je določeno v določbi 2. člena CPA, predvsem pa v delu, kjer omenjeni zakon ureja vprašanje pogodb na daljavo.
Poslovni pogoji so določeni v skladu s CPA (NN 41 / 14,110 / 15, 14/19, poglavje III - Sklepanje pogodb zunaj poslovnih prostorov in pogodb na daljavo). Zakon o varstvu potrošnikov najdete na naslednji povezavi: https://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da
A) PODATKI O PRODAJALCU
Prodajalec je podjetje: LTT SPORT TRADE j.d.o.o.
Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija
Tel: + 385 (99) 3653445
e-poštni naslov: info@tecro24.com
LTT SPORT TRADE je preprosta trgovska družba z omejeno odgovornostjo
Erste Bank d.d., Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka, Hrvaška
IBAN: HR0224020061500093061
Podjetje je vpisano v register gospodarskega sodišča na Reki pod MBS: 4754204
Osnovni kapital družbe v višini 10,00 HRK je v celoti plačan,
Uprava: Denis Kurilić, Opatija, Ulica Davorina Trinajstića 1, OIB: 38899240986, direktor
B) POMEN BESED, NAVEDENIH V SPLOŠNIH POGOJIH
Zastopnik - LTT SPORT TRADE j.d.o.o., Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija
www.tecro24.com - naslov spletne strani Prodajalca spletne trgovine za spletno prodajo
Stranka - vse osebe, ki so po iskanju in izbiri izdelka ali storitve registrirale svoje podatke in naročile izdelek ali storitev.
Uporabnik - www.tecro24.com - vse osebe, ki uporabljajo spletno mesto www.tecro24.com za nakup izdelkov, oglaševanih na www.tecro24.com, ali pridobivanje kakršnih koli informacij o izdelku.
Uporaba www.tecro24.com - dostop do www.tecro24.com za namene realizacije spletne trgovine ali pridobivanja informacij o izdelku
Izdelki - vsi izdelki na www.tecro24.com, ki jih je mogoče kupiti v spletni trgovini.
C) PODROBNEJŠE RAZLAGE POJMOV SPLOŠNIH POGOJEV
Kupec - potrošnik
1. Kupec je lahko le polnoletna in poslovno sposobna oseba, natančneje pravna in fizična oseba kot obiskovalec tecro24.com d.o.o. in spletne trgovine www. tecro24.com, ki se je po pregledu in izbiri izdelka ali storitve registriral svoje podatke in naročil izdelek ali storitev.
2. Uporaba podjetja LTT SPORT TRADE j.d.o.o. spletna trgovina je odobrena izključno za odrasle, uporaba otrokom ali mladoletnikom pa ni dovoljena. Starši in / ali skrbniki so za to dolžni poskrbeti, sicer prevzamejo vse pravice in obveznosti, ki izhajajo iz takšne uporabe, prodajalec pa ne odgovarja za možne posledice take uporabe.
3. Mladoletna oseba in / ali oseba, ki je popolnoma nezmožna za delo, oziroma oseba z delno poslovno sposobnostjo, lahko sklene pogodbo, le s soglasjem zakonitega zastopnika. Prodajalec ne odgovarja za pogodbe, sklenjene v nasprotju s to določbo.
Cene
1. Cene vseh izdelkov so maloprodajne cene (MPC). Cene izdelkov in cene dostave so izražene v HRK (HRK) kot hrvaški nacionalni valuti z DDV.
2. Prodajalec je pooblaščen za spreminjanje cen brez predhodnega obvestila, tako kot je brez predhodnega obvestila pooblaščen za spreminjanje cen izključno za spletno trgovino.
Prodajalec je tudi pooblaščen, da brez predhodnega obvestila, kadar koli določi popuste, dnevne ali tedenske promocije, promocije za posamezen izdelek, skupino izdelkov ali vse izdelke. Te ugodnosti so lahko veljavne le za spletne nakupe, ki bodo kupcu pred nakupom jasno vidne.
3. Ne glede na točko 2 Splošnih pogojev cen so naročeni izdelki dostavljeni po cenah, ki so veljale v času izdelave spletnega naročila.
4. Prodajalec je pooblaščen, da določi popust za določen izdelek, skupino izdelkov, vse izdelke ali skupino potrošnikov v skladu s CPA brez predhodnega obvestila. Brez predhodnega obvestila, lahko določi popust za posebne oblike prodaje v skladu omenjenega zakona. Te ugodnosti veljajo le za spletno nakupovanje, ki je kupcu navedeno pred nakupom.
Promocijska prodaja
Prodajalec LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Opatija v skladu z ZPP s svojo odločitvijo daje v prodajo določene izdelke. Podrobno so opisani pogoji posebne prodaje, zlasti trajanje posebne akcije in višina popusta. Prodajalec LTT SPORT TRADE j.d.o.o. ni dolžan sprejemati in obdelovati naročil pod pogoji promocijske prodaje, opravljene po izteku promocijske prodaje.
2. POSEBNI POGOJI
Prodajalec LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sprejema prodajne pogoje na naslednji način:
V skladu s JCE je prodajalec odobril naslednje:
1. "Posebne oblike prodaje" in "Delnice" - so opredeljene v skladu s CPA;
2. Cena izdelka / storitve ne vključuje stroškov dostave, zaračunanih pri prevzemu blaga.
3. Storitev dostave izdelkov, naročenih prek spletne trgovine, opravljajo dostavne / kurirske službe, s katerimi ima podjetje LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sklenjeno pogodbo.
4. Dostava se zaračuna po ceniku, navedenem v postopku naročanja. Hitrost dostave je odvisna od razpoložljivosti naročenega blaga, načina plačila in naslova za dostavo.
Prodajalec LTT SPORT TRADE j.d.o.o. je dolžan naročeno blago dostaviti v dobrem in najkrajšem razumnem času od trenutka plačila izdelka / storitve.
A) Splošne določbe
1. Imetnik vseh pravic na spletnem mestu www.tecro24.com je podjetje LTT SPORT TRADE j.d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec). Prodajalec preko zgornje spletne strani ponuja prodajno storitev prek spletne storitve - spletne trgovine TECRO. Z uporabo spletne trgovine TECRO se šteje, da so potrošniki ves čas seznanjeni z določbami pogojev ter da jih v celoti razumejo in sprejemajo. Ti pogoji in določila veljajo za pravice in obveznosti v zvezi z nakupom izdelkov ali storitev prek spletne trgovine TECRO ter za pravice in obveznosti, ki izhajajo iz sklenitve Pogodbe o prodaji na daljavo (v nadaljnjem besedilu: Sporazum) med Potrošnikom kot končnim kupcem in LTT SPORT TRADE jdoo webhop in veljajo za sestavni del pogodbe, pa tudi glede pogojev in načina naročanja izdelkov, cen izdelkov, načinov plačila, garancij, pritožb in vračil, dostave, zaščite in zaupnosti osebnih podatkov ter drugih vprašanj, povezanih z uporabo www.tecro24.com in spletne nakupe.
2. Pogodba o nakupu in prodaji izdelkov med kupcem in prodajalcem je sklenjena v času izvršitve naročila izdelka.
3. Uporabniki morajo pred nakupom izdelkov / storitev prebrati določila in pogoje ter jih redno preverjati, da se zavedajo svojih pravic in obveznosti.
4. Prodajalec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pogoje brez predhodnega obvestila in ne odgovarja za posledice, ki izhajajo iz takšnih sprememb. Te spremembe začnejo veljati po objavi na spletni strani spletne trgovine.
5. Prodajalec ima pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila prekliče storitev in spremeni vsebino ter druge storitve in podstrani, ki so sestavni del spletne trgovine TECRO, in ni odgovoren za morebitne posledice, ki izhajajo iz takšnih sprememb. Te spremembe začnejo veljati po objavi na spletni strani spletne trgovine.
6. Prodajalec ima pravico, da kadar koli spremeni, omeji ali prekine storitev spletne trgovine TECRO brez predhodnega obvestila, vključno z delno ali popolno omejitvijo dostopa, pa tudi zagotavljanjem določenih storitev uporabnikom, ki kršijo določbe pogojev.
7. Kupljene izdelke uporabljate na lastno odgovornost.
8. Prodajalec je oproščen kakršne koli odgovornosti za škodo, ki bi lahko nastala na napravah, ki omogočajo dostop do www.tecro24.com in podatke, shranjene na istih napravah pri uporabi spletne trgovine TECRO, če je škoda nastala zaradi nezakonitih dejanj tretjih oseb , virusov v računalnikih in drugih primerih, za katere prodajalec ni odgovoren. Prodajalec je oproščen odgovornosti v primeru okoliščin, ki preprečujejo uporabo spletnega mesta www.tecro24.com.
9. Prodajalec ne odgovarja za točnost in / ali popolnost informacij in vsebine na spletnem mestu www. tecro24.com. Prodajalec si pridržuje pravico do napak v opisu in podobi izdelka, in ne jamči, da fotografije izdelka v celoti ustrezajo videzu izdelka. Prav tako prodajalec ne odgovarja za morebitne nenamerne napake v opisu izdelka. Možne so različice izdelka v naravi podobi ali fotografije opisanega izdelka na spletni strani, če proizvajalec spremeni katero koli značilnost ali vsebino izdelka. Vse opise redno in podrobno preverjamo.
10. Prodajalec je brez predhodnega obvestila pooblaščen za spreminjanje vsebine Splošnih pogojev poslovanja, ponudbe izdelkov, cen, drugih informacij v zvezi s spletno trgovino, pa tudi vsega drugega gradiva na spletnem mestu www.tecro24.com, zato so uporabniki spletnega mesta www .tecro24.com ob vsakem obisku spletne strani dolžni pregledati njihovo vsebino. V nasprotnem primeru je prodajalec oproščen kakršne koli odgovornosti. Te spremembe začnejo veljati z objavo na spletnem mestu www.tecro24.com.
B) Fotografije in opisi
1. Fotografije in opisi posameznih izdelkov so pridobljeni od proizvajalca / dobavitelja ali preneseni z interneta in niso nujno enaki. www.tecro24.com si prizadeva čim natančneje navesti lastnosti izdelka in si pridržuje pravico do razlikovanja v opisu in fotografiji izdelka.
2. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. vse materiale, fotografije in besedila postavi na www.tecro24.com v dobri veri, da bi stranki olajšala izbiro pri nakupu. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. ne jamči, da fotografije izdelka v celoti ustrezajo videzu samega izdelka. Za morebitne nenamerne napake v opisu izdelka LTT SPORT TRADE j.d.o.o. ne odgovarja. Možne so razlike med izdelkom v naravi in fotografijo izdelka ter izdelkom, opisanim na tem spletnem mestu, če proizvajalec spremeni katero koli značilnost ali vsebino izdelka. Vse opise redno in podrobno preverjamo.
3. Prodajalec ne odgovarja za točnost in / ali popolnost vseh informacij in vsebin na www.tecro24.com. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. si pridržuje pravico do napak v opisu in podobi kompleta izdelkov v skladu s podatki dobavitelja - proizvajalca.
C) Politika piškotkov
Za pravilno delovanje spletnega mesta www.tecro24.com se v uporabnikovem računalniku shrani majhna količina informacij (piškotki). V skladu z zakonodajo Evropske unije mora podjetje LTT SPORT TRADE j.d.o.o. pred shranjevanjem piškotkov shraniti soglasje uporabnika. Z uporabo spletnega mesta www.tecro24.com se uporabnik strinja z uporabo piškotkov.
Piškotki so nujen del postopka obračunavanja in brez njihove uporabe uporabnik ne bo mogel dodati izdelkov v košarico in dokončati plačilnega procesa. Če uporabnik potrebuje več informacij o piškotkih, se prodajalec obrne na www.allaboutcookies.org. Če želite omogočiti uporabo piškotkov v računalniku z operacijskim sistemom Windows, izberite možnost »pomoč« na vrhu brskalnika in nato kliknite možnost »približno«. Do nastavitev v računalniku Mac dostopate v meniju 'apple', medtem ko je brskalnik aktiven, nato pa izberete možnost 'about'.
D) Pogodba
Pogodba mora vsebovati podatke o:
1. podjetje, registrsko številko in sedež trgovca ali osebe, kateri lahko potrošnik predstavi svoje ugovore na naslovih, navedenih na povezavi "kontaktirajte nas"
2. ponujeni izdelek ali storitev in njihovo ime
3. glavne značilnosti izdelka ali storitve
4. ceno izdelka ali storitve, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami
5. Stroški dostave izdelka
6. način plačila ter način in rok za dostavo izdelka ali opravljanje storitve
7. servisne storitve in druge poprodajne storitve ter pogoje njihove uporabe, če jih zagotovi proizvajalec.
8. pogoje, roke in postopek za uveljavljanje pravice kupcev do enostranske odpovedi pogodbe iz 72. in 74. člena ZPP ter obrazec za enkratno odpoved pogodbe.
9. situacije, v katerih je izključena pravica potrošnika do odstopa od pogodbe in je kupec dolžan nositi stroške vračila blaga, če uveljavlja svojo pravico do enostranske odpovedi pogodbe iz 72. člena ZPP, tj. vračila blaga pogodb na daljavo in zaradi njihove narave ni mogoče vrniti po pošti na običajen način
10. da bo kupec v primeru uveljavljanja svoje pravice do enostranske odpovedi pogodbe dolžan prodajalcu plačati primeren del cene v skladu s 7. odstavkom 77. člena ZPP
11. stroški uporabe sredstev za oddaljeno komunikacijo, kadar se ti stroški ne zaračunavajo po osnovni tarifi
V razumnem času po sklenitvi pogodbe na daljavo in najpozneje ob dobavi blaga ali začetku storitve je prodajalec dolžan potrošniku predložiti potrditev pogodbe na trajnem mediju (papir, -pošta).
E) Postopek naročanja
• 1. korak - Registracija
Povezava za registracijo se nahaja v zgornjem desnem kotu strani. Polja, označena kot obvezna, je treba izpolniti, če se želite registrirati za uporabo spletne trgovine. Registracija na spletnem mestu se izvede samo enkrat za prvi nakup na spletnem mestu in za vsak naslednji nakup se uporabi prijava z uporabniškim imenom in geslom. Na vaš e -poštni naslov bo poslana povezava, ki jo morate enkrat klikniti, da potrdite svoj račun.
• 2. korak - Prijava
Na svoje spletno mesto se morate prijaviti z uporabniškim imenom in geslom. Povezava za prijavo se nahaja v zgornjem desnem kotu strani. Ko ste prijavljeni na webshop namesto besede "login" bi moralo biti vaše uporabniško ime prikazano v zgornjem desnem delu strani, tako da boste vedeli, da ste se uspešno prijavili na stran in da lahko nadaljujete na naslednji korak za naročilo izdelka. S klikom na uporabniško ime pridemo do obrazca, ki smo ga izpolnili med registracijo, kjer je možno narediti spremembe, če je kaj vneseno napačno ali pa preprosto želite spremeniti geslo.
• 3. korak - Iskanje izdelkov
Iščete lahko na dva načina. Prvi način iskanja izdelka je prek iskalnika v zgornjem levem delu strani. To je veliko hitreje, če poznate del ali polno ime izdelka, ki ga iščete, ali številko kataloga izdelka. Drug način iskanja je prek menija kategorije izdelkov na levi strani spletnega mesta.
• 4. korak - izbira izdelka (dodaj v spletno košarico)
Ko uspešno najdete izdelek, ga morate naslednjič vstaviti v spletno košarico. Po standardu je količina, ki se doda v košarico, nastavljena na 1 kos, kar bomo storili z gumbom »Dodaj v košarico«. Če želimo vstaviti več kosov določenega izdelka, je potrebno na strani »Košarica« spremeniti količino naročenih izdelkov. Če naročite napačen izdelek ali količino, si lahko stanje spletne košarice podrobno ogledate in spremenite na strani "Košarica". Artikli se samodejno izbrišejo iz košarice ob naročilu ali nakupu.
• 5. korak - potrdite, da se strinjate s splošnimi pogoji spletnega nakupovanja
Pred zaključkom nakupa obvezno preberite in potrdite, da se strinjate s splošnimi pogoji spletnega nakupovanja podjetja LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Reka na naši spletni strani www.tecro24.com. Če ne potrdite, da ste prebrali in se strinjate z našimi splošnimi pogoji, nakupa ne boste mogli dokončati.
• Korak 6. - Izbira obdelave naročila (ponudba za plačilo v gotovini, Paypal ali neposreden nakup - plačilo s kartico) Ko izberete izdelke in količine, pojdite na naslednji korak "dokončaj nakup", kjer lahko izberete, ali želite izdelek takoj plačati s kartico, ali izberite možnost nakazila / gotovinskega plačila, kjer vam bo sistem samodejno poslal e-poštno sporočilo takoj po kliku na gumb. Če ste v prejetem elektronskem sporočilu izbrali možnost plačila po spletnem naročilu, je navedeno, da bi bilo dobro, da plačila ne izvedete, dokler skrbnik spletne trgovine še enkrat ne preveri dejanskega stanja naročenih artiklov in jih rezervira za vaše naročilo. Plačilo je treba izvesti šele, ko prejmete potrditveno e-poštno sporočilo, vendar ni problem, če sredstva plačate takoj, če želite pospešiti postopek plačila in dostave. Če se izkaže, da ste sredstva plačali, izdelek, ki ste ga naročili, pa še vedno ni na voljo, ga po nujnem postopku vrnemo na račun, s katerega je bil plačan, ali pa izberete drug izdelek, če vam ustreza. Če ste izbrali možnost plačila s kartico in plačali, bo e -poštno sporočilo, ki ga boste prejeli, označilo, da je vaše naročilo v obdelavi. Dokler spletni skrbnik ne prejme elektronskega sporočila o evidentiranem plačilu, to pomeni, da vaše naročilo ni bilo obdelano. Sredstva se odštejejo od kartice šele, ko po elektronski pošti prejmete obvestilo o registriranem plačilu. Naročilo lahko prekličemo in vam vrnemo kupnino takoj in 24 ur po tem, ko prejmete e-pošto o evidentiranem plačilu. Vračilo je mogoče po določenem roku, potem pa se na vračilo čaka nekaj dni.
F) Spletna trgovina - sklepanje in odpoved prodajne pogodbe
1. Spletni nakup je možen le, če se kupec registrira na določenem mestu na www.tecro24.com. Kupec je pri izpolnjevanju registracijskega obrazca dolžan posredovati točne, veljavne in popolne osebne podatke. Pogoji in posamezni prodajni pogoji, navedeni z informacijami o določenih izdelkih, predstavljajo ponudbo podjetja LTT SPORT TRADE j.d.o.o. za sklenitev pogodbe, uporabnik pa kot kupec s svojo registracijo, potrditvijo naročila ali kako drugače določeno s temi pogoji, jih sprejme, kar velja za pogodbo med kupcem in prodajalcem ter v skladu s prodajnimi pogoji, določenimi v teh pogojih .
2. Predmet in komercialni namen pogodbe je nakup izbranega izdelka ali storitve prek spletne trgovine www.tecro24.com s plačilom ustrezne pristojbine - cene tega izdelka ali storitve. Pogodba je sklenjena s komunikacijo na daljavo (pogodba, sklenjena na daljavo) prek: internetnega naročila - spletne trgovine in / ali telefona s človeškim posredovanjem.
D) Načini plačila
Vse cene so maloprodajne cene MPC z DDV, v hrvaški nacionalni valuti - hrvaške kune (kn). Plačilo s kreditnimi karticami: American Express, MasterCard, Visa, Diners.
Paypal plačilo
Plačilo na račun: Erste Bank d.o.o. IBAN:
Trska
Vse cene izdelkov na spletnem mestu vključujejo DDV in veljajo za predplačilo po spletnem naročilu, po povzetju, plačilu Paypal ali s kreditno kartico. V primeru napačnega plačila zneska, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. bo zagotovil vračilo več vplačanega denarja na račun plačnika.
• Splošna položnica
• S plačilom na pošti, banki ali preko e-bančništva
• Vračilo prek Paypala
• Gotovino po povzetju
Pred plačilom s katerim koli od ponujenih načinov plačila se mora kupec najprej registrirati in izpolniti spletni obrazec za naročilo izdelka. Šteje se, da je bilo plačilo izvedeno v času, ko je izdajatelj kartice ali Paypal prejel pooblastilo ali ob prejemu plačila na žiro račun prodajalca:
IBAN: HR0224020061500093061 Št. Žiro računa:
H) Podatki o kreditni kartici
Za avtorizacijo in bremenitev kreditnih kartic uporabljamo WS Pay. WS Pay pri avtorizaciji kreditnih kartic skrbi za zaupnost in varnost vaših podatkov. Varnost podatkov na plačilnih straneh je zagotovljena z uporabo varnostnega protokola Secure Socket Layer (SSL) s 128 - bitnim šifriranjem podatkov.
Izmenjava občutljivih podatkov (npr. Številk kartic) med sistemom WS Pay, ki opravlja spletna plačila, in avtorizacijskimi centri kartičnih podjetij poteka z uporabo zasebnega omrežja, ki nima dostopa do interneta in je popolnoma zaščiteno pred nepooblaščenim dostopom, z uporabo standarda ISO 8583 protokol. WS Pay popolnoma onemogoči dostop do podatkov, za katere udeleženci v postopku nakupa niso pooblaščeni.
Zaposleni LTT SPORT TRADE j.d.o.o. v nobenem trenutku nimajo dostopa do številke vaše kreditne kartice, na voljo jim je le pooblaščena številka transakcije. Transakcijo lahko v celoti ali delno zaračunajo ali prekličejo.
I) Dostava
1. Izdelki, plačani v postopku spletnega naročila, so poslani na isti dan izvedbe naročila in dostavljeni stranki v roku, določenem na spletnem mestu www.tecro24.com (odvisno od urnika dostave / kurirske službe), pod pogojem, da je prejeto naročilo od ponedeljka do petka do 12. ure, od datuma plačila. V primeru, da prodajalec v določenem roku ne more dostaviti kupljenega izdelka, bo kupca obvestil, da se dogovori o novem datumu dobave. V tem primeru ima kupec pravico odpovedati pogodbo.
2. Dostavo prodajalec opravi z najemom dostavne službe. Dostava se izvede do vhoda v stanovanjsko stavbo na navedenem naslovu. V primeru stanovanjske stavbe je dobavitelj oz. dostavna služba, dolžna dostaviti blago do vhoda v stavbo.
3. Kupec je ob prevzemu dostavljenega izdelka dolžan pregledati dostavljeni izdelek in v primeru vidnih poškodb ima pravico zavrniti prevzem in zahtevati dostavo nepoškodovanega izdelka.
4. V primerih, ko je izdelek, dostavljen kupcu, drugačen od tistega, ki ga je kupil, ima pravico do dostave naročenega izdelka, če pa to ni mogoče, ima kupec pravico do vračila kupnine v višini plačanega zneska cena izdelka, cene dostave in vračilo kupnine ter je dolžan vrniti napačno dostavljen izdelek.
5. Kupec skupaj z kupljenim izdelkom prejme ustrezen račun za izdelek in potrdilo o prejemu pošiljke, ki ga je dolžan podpisati. Podpis potrdila, se smatra, kot prevzem pošiljke brez vidnih poškodb.
J) Odpoved pogodbe in vračilo
1. Pred sklenitvijo pogodbe ima uporabnik možnost pregledati pogoje s klikom na "Pogoji uporabe"; pod pregledom naročila (obvestilo iz prvega odstavka 57. člena ZPP) in obvestilom o pravici uporabnika do enostranske odpovedi pogodbe z obrazcem za enostransko odpoved iz prvega in drugega odstavka 61. člena ZPP.
2. Uporabnik lahko enostransko odpove pogodbo v 14 (štirinajstih) dneh od dobave izdelka kupcu brez navedbe razloga. Uporabnik nima pravice enostransko odpovedati pogodbo:
• če je storitev v celoti izvedena in se je izvedba začela z njegovim izrecnim predhodnim pisnim soglasjem in s potrditvijo, da se zaveda dejstva, da bo izgubil pravico do enostranske odpovedi pogodbe, če bo storitev v celoti opravljena
• če je predmet pogodbe izdelek, ki je zaradi svoje narave po dobavi neločljivo pomešan z drugimi artikli.
• Da lahko uporabnik uveljavlja pravico do enostranske odpovedi pogodbe, mora o tem obvestiti podjetje LTT SPORT TRADE j.d.o.o. o svoji odločitvi, da enostransko odpove pogodbo pred iztekom roka.
• Obrazec (izjava) za enostransko odpoved pogodbe je vključen v pogoje nakupa.
• Izjava se pošlje po pošti (na naslov LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija) ali po elektronski pošti na naslov info@tecro24.com. Navesti je treba številko naročila (račun), datum naročila (račun), ime in priimek, naslov, telefonsko številko, številko faksa ali e-poštni naslov.
• Če uporabnik enostransko odpove pogodbo, mu bo vrnjen prejeti denar, vključno s stroški dostave, nemudoma in najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko LTT SPORT TRADE j.d.o.o. prejme odločitev uporabnika o enostranski prekinitvi pogodbe, razen če je uporabnik izbral drugo vrsto dostave, ki ni najcenejša ponujena standardna dostava. Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je uporabnik plačal. V primeru, da se uporabnik strinja z drugim načinom vračila plačanega zneska, ne nosi nobenih stroškov v zvezi z vračilom. Vračilo denarja LTT SPORT TRADE .d.o.o. lahko stori šele po tem, ko mu je bil izdelek vrnjen ali po predložitvi dokazila, da mu je bil izdelek poslan.
• Uporabnik je dolžan izdelek dostaviti ali poslati na naslov LTT SPORT TRADE doo,
Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija, brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh od datuma poslane odločitve o enostranski odpovedi pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga nosi uporabnik. Če uporabnik ne razume postopka vračila izdelka, kontaktira prodajalca na info@tecro24.com, da pridobi ustrezne informacije.
• Uporabnik je odgovoren za kakršno koli okvaro izdelka, ki je posledica ravnanja z blagom, razen tiste, ki je bila potrebna za določitev narave, značilnosti in funkcionalnosti blaga.
• Če je na zahtevo uporabnika izvajanje storitve začelo v roku za enostransko prekinitev pogodbe, je uporabnik dolžan prodajalcu plačati znesek, ki je sorazmeren z dobavljenim, dokler uporabnik ne obvesti prodajalca o enostranski prekinitvi sporazuma.
3. Vračilo blaga in varstvo potrošnikov
Vsako pogodbo, sklenjeno z oddaljeno komunikacijo, za katero veljajo pravila iz ZAKONA O ZAŠČITI POTROŠNIKOV, lahko potrošnik brez navedbe razloga odpove v 14 dneh. V primeru sklenitve pogodbe o prodaji izdelka, rok začne teči od dneva, ko je potrošnik izdelek prejel, ob predpostavki, da je bila potrošniku že predložena potrditev predhodnega obvestila.
V primeru sklenitve pogodbe o opravljanju storitev, začne rok teči od dneva sklenitve pogodbe, oziroma prejeti potrditvi le te.
Kupec ima pravico vrniti blago, ki ga ni naročil, ali blago, za katerega je bila naknadno ugotovljena napaka ali poškodba v obdobju do izročitve blaga kupcu.
Prodajalec bo po medsebojnem dogovoru (po telefonu ali elektronski pošti) odobril vračilo blaga z navodili za vračilo in kupcu poslal novo pošiljko brez dodatnih stroškov.
Kupec ima pravico vložiti pisno pritožbo bodisi na prodajnem območju po pošti ali elektronski pošti, podjetje LTT SPORT TRADE .d.o.o. in je dolžan na pritožbo odgovoriti v roku 15 dni od dneva prejema pritožbe. LTT SPORT TRADE .d.o.o. je dolžan hraniti pisno evidenco pritožb najmanj eno leto od datuma prejema pritožbe potrošnika.
Pred sklenitvijo pogodbe (nakupa) bo podjetje LTT SPORT TRADE .d.o.o. potrošnika s predračunom, besedilom na tej strani ali kako drugače obvestilo o podjetju, sedežu in registrski številki podjetja, glavnih značilnostih ponujenih izdelkov ali storitev, ceno izdelka ali storitve, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami, stroški dostave izdelka, način plačila in način ter rok dobave izdelkov ali storitve, ki so na voljo po prodaji (servisiranje in prodaja rezervnih delov), garanciji, zagotovljeni z izdelkom ali storitvijo, pravicah potrošnika do prekinitve pogodba v skladu z ZAKONOM O ZAŠČITI POTROŠNIKA, situacijah, v katerih je potrošnikova pravica izključena, o predpostavkah in postopkih za odpoved pogodbe, sklenjene za nedoločen čas ali za obdobje daljše od enega leta in stroških uporabe komunikacije na daljavo, če se ti stroški ne obračunavajo po osnovnem tečaju in v obdobju veljavnosti cene.
V primeru telefonskega naročila bosta ob začetku pogovora izrecno navedena identiteta podjetja in klicatelja. Pogodbo v imenu mladoletne osebe, lahko sklenejo le njihovi zakoniti zastopniki.
Ob dobavi izdelka ali najpozneje na dan storitve, bo potrošnik prejel potrditev predhodnega naročila v pisnem ali drugem, za potrošnika dostopnem, trajnem mediju, ki bo vsebovalo vse podatke iz zgoraj navedenih določil.
4. Varstvo osebnih podatkov
1. Prodajalec zbira osebne podatke kupcev le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev njegovih obveznosti, obveščanju o novih in posebnih izdelkih, dostavi promocijskega materiala in izboljšanju odnosov s kupci in njihovimi potrebami pri spletnem nakupovanju.
2. Prodajalec se zavezuje, da bo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov varoval osebne podatke kupcev in se zavezuje, da osebnih podatkov ne bo razkril tretjim osebam brez privolitve kupca (razen podatkov, ki so potrebni, da poslovni partnerji dostavijo kupljeno blago). Izjema pri tem so primeri, ko je prodajalec po veljavni odredbi pooblaščenih državnih organov v skladu z zakonodajo dolžan predložiti ali omogočiti dostop do osebnih podatkov kupcev.
3. Stranka ima pravico zahtevati dodajanje, popravek ali spreminjanje napačnih osebnih podatkov.
5. Pritožbe in pripombe potrošnikov
V skladu z ZAKONOM O ZAŠČITI POTROŠNIKOV lahko kupec svoje pisne pritožbe pošlje na e-pošto: info@tecro24.com
Izjava o zasebnosti
LTT SPORT TRADEj.d.o.o. se zavezuje, da bo zagotavljal varstvo osebnih podatkov strank z zbiranjem le potrebnih, osnovnih podatkih o strankah / uporabnikih, ki so potrebni za izpolnjevanje naših obveznosti; obvešča stranke o uporabi zbranih podatkov, strankam redno daje možnost izbire glede uporabe njihovih podatkov, vključno z možnostjo, da se odločijo, ali bodo njihovo ime odstranili s seznamov, ki se uporabljajo za trženjske akcije. Vsi uporabniški podatki se strogo hranijo in so na voljo samo zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje dela. Vsi zaposleni v podjetju LTT SPORT TRADE d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel zasebnosti.
Zbiranje in uporaba informacij
LTT SPORT TRADE .d.o.o. ceni in ščiti vašo zasebnost. V procesu realizacije zahtevane storitve in za posredovanje informacij in informacij v zvezi z vašim nakupom ali drugo storitvijo bomo uporabili le podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno. Zavezujemo se, da teh podatkov ne bomo posredovali tretji osebi na način, ki ni naveden v tej izjavi.
Popravki / posodobitve osebnih podatkov
Če se spremenijo osebni podatki uporabnika (na primer poštna številka) ali če uporabnik ne želi več naše storitve, vam omogočamo, da popravite, posodobite ali odstranite uporabnikove osebne podatke, ki jih hranimo. To običajno lahko storite tako, da pošljete e -pošto na:
info@tecro24.com.
Obvestilo o spremembah
V primeru, da se odločimo spremeniti svojo politiko zasebnosti, bomo na naslovnici našega spletnega mesta objavili obvestilo, tako da bodo uporabniki vedno seznanjeni z informacijami, ki jih zbiramo, kako jih uporabljamo in pod kakšnimi pogoji, če sploh, razkrivamo to. Če se kadar koli odločimo za uporabo osebnih podatkov na drugačen način, kot je bilo navedeno v času, ko so bili isti podatki pridobljeni, bomo o tem obvestili naše uporabnike po elektronski pošti. Uporabniki bodo imeli možnost, da nov način odobrijo ali zavrnejo uporabo teh podatkov. Podatke bomo uporabljali v skladu s politiko zasebnosti, ki je veljala v času zbiranja podatkov.
Za vsa dodatna vprašanja o varnosti na naši spletni strani lahko pošljete e-pošto na:
info@tecro24.com.
Reševanje sporov
Prodajalec in kupec si bosta prizadevala vse spore rešiti mirno in sporazumno, sicer je za to pristojno Sodišče v kraju sedeža prodajalca.