Conditions d'utilisation

LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. pour le commerce

Davorina Trinajstića 1,

51 410 Opatija

MB : 4754204

OIB : 40528633499

Tél : + 385-99-3653445

Conditions d'utilisation LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Sites de vente en ligne et conditions de vente en ligne via LTT SPORT TRADE j.d.o.o.

Avertissement!

Nous vous prions de bien vouloir lire ces conditions d'utilisation LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sites de vente en ligne et Conditions Générales de Vente (ci-après : les Conditions) via la boutique en ligne LTT SPORT TRADE j.d.o.o. avant d'utiliser le site Web www.tecro24.com (ci-après : le site Web) afin d'acheter des produits ou des services sur celui-ci ou d'obtenir des informations sur des produits et services individuels.

Si vous avez décidé d'acheter nos produits via des achats en ligne (boutique en ligne) ou si vous avez visité le site Web pour obtenir des informations sur un produit particulier, il est considéré que vous connaissez et acceptez les Conditions, sinon LTT SPORT TRADE j.d.o.o. est dégagé de toute responsabilité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions, nous vous informons que vous n'utilisez pas le site Web dans le but d'acheter des produits / services ou d'obtenir des informations à leur sujet, mais de nous contacter au numéro de téléphone indiqué dans l'en-tête pour obtenir tous informations nécessaires et / ou acheter des produits de notre gamme de vente.

1. Dispositions générales des Conditions Générales de Vente

Sauf accord contraire des parties contractantes, les conditions générales de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. s'appliquent à la relation contractuelle. publiés sur ce site et les lois applicables, principalement la LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS (OG 41/14,110/15,14/19, ci-après : CPA) qui est pleinement conforme aux actes de l'Union européenne, comme indiqué à l'article 2 du CPA, et en particulier dans la partie où ladite loi réglemente la question des contrats à distance. Les conditions commerciales sont déterminées conformément au CPA (OG 41/14110/15, 14/19, Chapitre III - Conclusion des contrats hors établissement et à distance).

Vous pouvez trouver la loi sur la protection des consommateurs sur le lien suivant : https://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da

A) INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Le vendeur est une société : LTT SPORT TRADE j.d.o.o.

Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija

Tél : + 385 (99) 3653445

adresse e-mail : info@tecro24.com

LTT SPORT TRADE est une société à responsabilité limitée simple pour le commerce

Erste Bank d.d., Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka, Croatie

IBAN : HR0224020061500093061

Société inscrite au registre du Tribunal de Commerce de Rijeka, sous le numéro MBS : 4754204

Le capital social de la société d'un montant de 10,00 HRK payé en totalité,

Direction : Denis Kurilić, Opatija, Ulica Davorina Trinajstića 1, OIB : 38899240986, directeur

B) LA SIGNIFICATION DES MOTS MENTIONNÉS DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nom de l'agent - LTT SPORT TRADE j.d.o.o., Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija

www.tecro24.com - adresse du site Web du vendeur de la boutique en ligne pour la vente en ligne

Client - toutes les personnes qui, après avoir recherché et sélectionné un produit ou un service, ont enregistré leurs données et commandé un produit ou un service.

Utilisateur - www.tecro24.com - toutes les personnes qui utilisent le site Web www.tecro24.com dans le but d'effectuer des achats de produits annoncés sur www.tecro24.com ou d'obtenir des informations sur un produit.

Utilisation de www.tecro24.com - accès à www.tecro24.com pour des achats en ligne ou des informations sur les produits

Produits - tous les produits présentés sur www.tecro24.com qui peuvent être achetés via la boutique en ligne.

C) EXPLICATIONS PLUS DÉTAILLÉES DES TERMES DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Acheteur - consommateur

1. L'acheteur ne peut être qu'une personne majeure et valide, plus précisément une personne morale et physique en tant que visiteur tecro24.com d.o.o. et boutique en ligne www. tecro24.com qui, après avoir examiné et sélectionné un produit ou un service, a enregistré ses données et commandé un produit ou un service.

2. Utilisation de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. La boutique en ligne est approuvée uniquement pour les adultes, tandis que son utilisation par des enfants ou des mineurs n'est pas autorisée. Les parents et/ou tuteurs sont tenus d'en prendre soin, sinon ils assument tous les droits et obligations découlant d'une telle utilisation, et le vendeur n'est pas responsable des conséquences d'une telle utilisation.

3. Au nom et pour le compte d'un mineur et/ou d'une personne totalement incapable, un contrat ne peut être conclu que par leurs représentants légaux, tandis que les personnes ayant une capacité juridique partielle ne peuvent conclure un contrat qu'avec le consentement de leur représentant légal. Le vendeur n'est pas responsable des contrats conclus contrairement à cette disposition.

Des prix

1. Tous les prix de tous les produits sont des prix de détail (MPC). Les prix des produits et les prix de livraison sont exprimés en HRK (HRK), comme monnaie nationale croate, TVA comprise.

2. Le vendeur est autorisé à modifier les prix sans préavis, tout comme il est autorisé à modifier les prix sans préavis exclusivement pour la boutique en ligne. Le vendeur est également autorisé sans préavis, à tout moment, à déterminer des remises, journalières etque ce soit des promotions hebdomadaires, des promotions pour un produit individuel, un groupe de produits, et/ou pour tous les produits. Ces avantages peuvent être valables uniquement pour les achats en ligne, qui seront clairement indiqués à l'Acheteur avant l'achat.

3. Nonobstant le point 2 des Conditions Générales de Prix, les produits commandés sont livrés aux prix en vigueur au moment de la création de la commande en ligne.

4. Le vendeur est autorisé sans préavis à déterminer la remise pour un produit particulier, un groupe de produits, tous les produits ou un groupe de consommateurs conformément à la CPA, ainsi que sans préavis à tout moment à déterminer la remise pour des formes de vente spéciales conformément à la loi. Ces avantages sont valables uniquement pour les achats en ligne, qui sont indiqués au client avant l'achat.

Vente promotionnelle

Vendeur LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Opatija, conformément au CPA, par sa décision met certains produits en vente. Les conditions de la vente spéciale sont décrites en détail, notamment la durée de la vente spéciale et le montant de la remise. Vendeur LTT SPORT TRADE j.d.o.o. n'est pas obligé de recevoir et de traiter les commandes selon les termes de la vente promotionnelle passées après l'expiration de la vente promotionnelle.

2. CONDITIONS PARTICULIERES

Vendeur LTT SPORT TRADE j.d.o.o. adopte les Conditions Générales de Vente comme suit :

Conformément au CPA, le Vendeur a approuvé ce qui suit :

1. "Formes spéciales de vente" et "Actions" - sont définies conformément à la CPA ;

2. Le prix du produit/service ne comprend pas les frais de livraison facturés lors de la prise en charge de la marchandise.

3. Le service de livraison des produits commandés via la boutique en ligne est assuré par des services de livraison / de messagerie avec lesquels la société LTT SPORT TRADE j.d.o.o. a un contrat.

4. Le service de livraison est facturé selon la liste de prix indiquée dans la procédure de commande. La rapidité de livraison dépend de la disponibilité des marchandises à commander, du mode de paiement et de l'adresse de livraison.

Vendeur LTT SPORT TRADE j.d.o.o. s'engage à livrer la marchandise commandée en bon état dans un délai raisonnable le plus court possible à partir du moment du paiement du produit / service.

A) Dispositions générales

1. Le titulaire de tous les droits sur le site www.tecro24.com est la société LTT SPORT TRADE j.d.o.o. (ci-après : le Vendeur). Le vendeur fournit un service de vente via le site Web ci-dessus via le service en ligne - boutique en ligne TECRO. En utilisant le service de boutique en ligne TECRO, il est considéré que les consommateurs sont à tout moment familiarisés avec les dispositions des Conditions, et qu'ils les comprennent et les acceptent pleinement. Les présentes conditions générales s'appliquent aux droits et obligations liés à l'achat de produits ou de services via la boutique en ligne TECRO et aux droits et obligations découlant de la conclusion du contrat de vente à distance (ci-après : le contrat) entre le consommateur en tant que client final et LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. boutique en ligne et sont considérés comme faisant partie intégrante du contrat, ainsi qu'en ce qui concerne les conditions et le mode de commande des produits, les prix des produits, les modes de paiement, les garanties, les réclamations et les retours, la livraison, la protection et la confidentialité des données personnelles et d'autres questions liées à l'utilisation de www.tecro24.com et les achats en ligne.

2. Le contrat de vente de produits entre l'acheteur et le vendeur est conclu au moment de l'exécution de la commande de produits.

3. Les utilisateurs sont invités à lire les conditions générales avant d'acheter les produits/services et à les consulter régulièrement afin de prendre connaissance de leurs droits et obligations.

4. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment sans préavis et ne sera pas responsable des conséquences découlant de telles modifications. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web de la boutique en ligne.

5. Le vendeur a le droit d'annuler le service et de modifier le contenu ainsi que d'autres services et sous-pages qui font partie intégrante de la boutique en ligne TECRO à tout moment et sans préavis et n'est pas responsable des conséquences éventuelles découlant de ces modifications. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web de la boutique en ligne.

6. Le Vendeur a le droit de modifier, de limiter ou de résilier le service de la boutique en ligne TECRO à tout moment et sans préavis, y compris la restriction partielle ou complète de l'accès ainsi que la fourniture de certains services aux utilisateurs qui violent les dispositions des Conditions.

7. Les produits achetés sont utilisés à vos propres risques.

8. Le vendeur est dégagé de toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir aux appareils donnant accès à www.tecro24.com et aux données stockées sur les mêmes appareils lors de l'utilisation de la boutique en ligne TECRO, si les dommages ont été causés par des actions illégales de tiers. , virus dans les ordinateurs et autres cas dont le vendeur n'est pas responsable. Le vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de circonstances empêchant l'utilisation de www. tecro24.com.

9. Le vendeur n'est pas responsable de l'exactitude et / ou de l'exhaustivité des informations et du contenu trouvés sur www. tecro24.com. Le vendeur se réserve le droit de faire des erreurs dans la description et l'image du produit, ne garantit pas que les photos du produit correspondent pleinement à l'apparence du produit, tandis que pour d'éventuelles erreurs involontaires dans la description du produit, le vendeur n'est pas responsable. Il peut y avoir des différences dans la nature du produit et des photographies du produit et du produit décrit surpages thématiques, si le fabricant modifie l'une des caractéristiques ou le contenu du produit. Toutes les descriptions sont vérifiées régulièrement et en détail.

10. Le vendeur est autorisé à modifier sans préavis le contenu des conditions générales, la gamme de produits, les prix, les autres informations relatives à la boutique en ligne, ainsi que tout autre matériel sur www.tecro24.com, c'est pourquoi les utilisateurs de www.tecro24 .com sont tenus lors de chaque visite des pages Web d'examiner le contenu de celles-ci. A défaut, le Vendeur est dégagé de toute responsabilité. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site www.tecro24.com.

B) Photos et descriptions

1. Les photographies et les descriptions des produits individuels sont obtenues auprès du fabricant / fournisseur ou téléchargées sur Internet et ne sont pas nécessairement identiques. www.tecro24.com s'efforce de présenter le plus précisément possible les caractéristiques du produit et se réserve le droit de différer dans la description et la photographie du produit.

2. LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. met tous les matériaux, photos et textes sur www. tecro24.com de bonne foi pour faciliter le choix du client lors de ses achats. LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. ne garantit pas que les photos du produit correspondent parfaitement à l'apparence du produit lui-même. Pour d'éventuelles erreurs involontaires dans la description du produit LTT SPORT TRADE j.d.o.o. ne répond pas. Des différences sont possibles entre le produit en nature et la photo du produit et le produit décrit sur ce site, si le fabricant modifie l'une des caractéristiques ou le contenu du produit. Toutes les descriptions sont vérifiées régulièrement et en détail.

3. Le vendeur n'est pas responsable de l'exactitude et / ou de l'exhaustivité de toutes les informations et contenus trouvés sur www.tecro24.com. LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. se réserve le droit de faire des erreurs dans la description et l'image de l'ensemble de produits selon les informations fournies par le fournisseur - fabricant.

C) Politique relative aux cookies

Pour que www.tecro24.com fonctionne correctement, une petite quantité d'informations (Cookies) est stockée sur l'ordinateur de l'Utilisateur. En vertu du droit de l'Union européenne, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. doit enregistrer le consentement de l'Utilisateur avant de stocker des Cookies. En utilisant la boutique en ligne du site www.tecro24.com, l'utilisateur accepte l'utilisation de cookies (cookies).

Les cookies sont une partie essentielle du processus de facturation et sans leur utilisation, l'utilisateur ne pourra pas ajouter de produits au panier et terminer le processus de paiement. Si l'Utilisateur a besoin de plus d'informations sur les cookies, le Vendeur se réfère à www.allaboutcookies.org. Pour activer l'utilisation de cookies sur un PC Windows, sélectionnez l'option « aide » en haut du navigateur, puis cliquez sur l'option « à propos ». Les paramètres sur Mac sont accessibles dans le menu "apple" lorsque le navigateur est actif, puis l'option "about" est sélectionnée.

D) Contrat

Le contrat doit contenir des informations sur :

1. la société, le numéro d'enregistrement et le siège social du commerçant ou de la personne à qui le consommateur peut présenter ses objections au vendeur aux adresses indiquées dans le lien "contactez-nous"

2. le produit ou service offert et leur nom

3. les principales caractéristiques du produit ou service

4. le prix du produit ou du service, y compris toutes les taxes et autres avantages

5. frais de livraison des produits

6. le mode de paiement ainsi que le mode et le délai de livraison du produit ou de prestation de service

7. services de service et autres services après-vente, et les conditions de leur utilisation s'ils sont fournis par le fabricant.

8. les conditions, délais et modalités d'exercice du droit des Acheteurs de résilier unilatéralement le contrat visés aux articles 72 et 74 du CPA et le formulaire de résiliation unique du contrat.

9. situations dans lesquelles le droit du consommateur de résilier le contrat est exclu, que l'acheteur est tenu de supporter les frais de retour du bien s'il exerce son droit de résiliation unilatérale du contrat en vertu de l'article 72 du CPA, c'est-à-dire sur le les frais de retour de la marchandise.les contrats à distance pour les marchandises en raison de leur nature ne peuvent pas être retournés par la poste de la manière habituelle

10. qu'en cas d'exercice de son droit de résiliation unilatérale du contrat, l'Acheteur sera tenu de payer au Vendeur une partie raisonnable du prix conformément à l'article 77, paragraphe 7 du CPA

11. les frais d'utilisation des moyens de communication à distance lorsque ce coût n'est pas facturé selon le tarif de base

Dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat à distance, et au plus tard au moment de la livraison du bien ou du début de la prestation, le Vendeur est tenu de fournir au Consommateur une confirmation du contrat sur un support durable (papier, e-mail -poster).

E) Procédure de commande

• Étape 1. - Inscription

Le lien pour l'inscription se trouve dans la partie supérieure droite de la page. Les champs marqués comme obligatoires doivent être remplis afin de s'inscrire pour l'utilisation de la boutique en ligne. L'inscription sur le site se fait une seule fois lors du premier achat sur le site et chaque achat ultérieur utilise un identifiant avec identifiant et mot de passe. Un lien sera envoyé à votre adresse e-mail sur laquelle vous devrez cliquer une fois pour vérifier votre compte.

• Étape 2. - Connexion

Vous devez vous connecter aux pages de la boutique en ligne avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Le lien de connexion est situé en haut à droite de la page. Lorsque vous êtes connecté à la boutique en lignep au lieu du mot "login" dans la partie supérieure droite de la page, votre nom d'utilisateur doit apparaître, vous saurez ainsi que vous vous êtes connecté avec succès à la page et que vous pouvez passer à l'étape suivante pour commander le produit. En cliquant sur le nom d'utilisateur, nous arrivons au formulaire que nous avons rempli lors de l'inscription, dans lequel il est possible d'apporter des modifications si quelque chose est mal saisi ou si vous souhaitez simplement modifier le mot de passe.

• Étape 3. - Rechercher un produit

Vous pouvez effectuer une recherche de deux manières. La première façon de rechercher un produit est via le moteur de recherche situé en haut à gauche de la page. C'est beaucoup plus rapide si vous connaissez la partie ou le nom complet du produit que vous recherchez ou le numéro de catalogue du produit. Une autre façon de rechercher consiste à utiliser le menu des catégories de produits situé sur le côté gauche du site Web.

• Étape 4 - Sélection du produit (ajouter au panier Web)

Une fois que vous avez réussi à trouver le produit dont vous avez besoin, l'étape suivante consiste à le mettre dans votre panier Web. Selon la norme, la quantité ajoutée au panier est fixée à 1 pièce, ce que nous ferons avec le bouton "Ajouter au panier". Si nous voulons insérer plus de pièces d'un certain produit, il est nécessaire de modifier la quantité de produits commandés sur la page "Panier". Si vous commandez le mauvais produit ou la mauvaise quantité, vous pouvez afficher et modifier le statut du panier Web en détail sur la page "Panier". Les articles sont automatiquement supprimés du panier lors de la commande ou de l'achat.

• Étape 5 - Confirmer l'approbation des conditions générales d'achat en ligne

Avant de conclure votre achat, il est obligatoire que vous lisiez et confirmiez que vous acceptez les conditions générales d'achat en ligne de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Rijeka sur notre site www.tecro24.com. Si vous ne confirmez pas que vous avez lu et accepté nos conditions générales, vous ne pourrez pas finaliser l'achat.

• Etape 6. - Choix du traitement de la commande (offre de paiement en espèces, Paypal ou achat direct - paiement par carte)

Une fois que vous avez sélectionné les produits et les quantités, passez à l'étape suivante "Terminer l'achat" où vous pouvez choisir si vous souhaitez payer immédiatement par carte ou choisir l'option de virement / paiement en espèces dans laquelle le système vous enverra automatiquement un e -mail immédiatement après avoir cliqué sur le bouton mail avec commande en ligne. Si vous avez choisi l'option de paiement d'une commande Web dans l'e-mail que vous recevrez, il est indiqué qu'il serait bon de ne pas effectuer de paiement tant que l'administrateur de la boutique en ligne n'aura pas vérifié l'état réel des articles commandés et les aura réservés pour votre commande. Le paiement ne doit être effectué que lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation de commande, mais ce n'est pas un problème si vous payez les fonds immédiatement si vous souhaitez accélérer le processus d'enregistrement des paiements et de livraison. S'il s'avère que vous avez payé les fonds, et que le produit que vous avez commandé n'est toujours pas disponible, nous vous le retournerons en urgence sur le compte à partir duquel il a été payé, ou vous choisirez un autre produit s'il vous convient. Si vous avez sélectionné l'option de paiement par carte et effectué le paiement, l'e-mail que vous recevrez alors vous indiquera que votre commande est en cours de traitement. Jusqu'à ce que vous receviez un e-mail concernant le paiement enregistré de la part de l'administrateur Web, cela signifie que votre commande n'a pas été traitée. Les fonds ne sont déduits de la carte que lorsque vous recevez une notification du paiement enregistré par e-mail. Nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser immédiatement et 24 heures après réception de l'e-mail concernant le paiement enregistré. Les remboursements peuvent être effectués après le délai spécifié, mais le remboursement est ensuite attendu pendant quelques jours.

F) Boutique en ligne - conclusion et résiliation d'un contrat de vente

1. Un achat en ligne ne peut être effectué que si l'acheteur s'inscrit à l'endroit désigné sur www.tecro24.com. Lors du remplissage du formulaire d'inscription, l'Acheteur est tenu de fournir des données personnelles exactes, valides et complètes. Les termes et conditions, ainsi que les conditions de vente individuelles indiquées avec des informations sur certains produits, représentent l'offre de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. pour conclure le Contrat, et l'utilisateur en tant qu'Acheteur par son enregistrement, confirmation de commande ou autrement déterminé par les présentes Conditions, les accepte, ce qui est considéré comme un contrat entre l'Acheteur et le Vendeur, et selon les conditions de vente spécifiées dans ces Conditions .

2. L'objet et le but commercial de l'Accord est l'achat du produit ou du service sélectionné via la boutique en ligne www.tecro24.com avec le paiement des frais appropriés - le prix du produit ou du service. Le contrat est conclu par voie de communication à distance (Contrat conclu à distance) via : commande internet - boutique en ligne et/ou téléphone avec médiation humaine.

D) Modalités de paiement

Tous les prix sont des prix de détail de MPC avec TVA, en monnaie nationale croate - kuna croate (kn).

Paiement par cartes bancaires : American Express, MasterCard, Visa, Diners.

Paiement PayPal

Paiement sur compte: Erste Bank d.o.o. IBAN :

la morue

Tous les prix des produits sur le site incluent la TVA et sont valables pour un paiement anticipé par commande Web, paiement à la livraison, paiement Paypal ou paiement par carte de crédit. En cas d'erreur de paiement du montant, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. assurera un remboursement de plus d'argent payésur le compte du payeur.

• Bulletin de versement général

• Par paiement à la poste, à la banque ou via e-banking

• Remboursement Paypal

• Paiement à la livraison

Avant d'effectuer un paiement avec l'un des modèles de paiement proposés, l'Acheteur doit d'abord s'inscrire et remplir le formulaire de commande de produits en ligne.

Le paiement est réputé effectué au moment de la réception de l'autorisation par l'émetteur de la carte ou Paypal ou au moment de la réception du paiement sur le compte bancaire du Vendeur :

IBAN : HR0224020061500093061 N° de compte Giro :

H) Informations sur la carte de crédit

Nous utilisons WS Pay pour autoriser et débiter les cartes de crédit. WS Pay veille à la confidentialité et à la sécurité de vos données lors de l'autorisation des cartes de crédit. La sécurité des données sur les pages de paiement est assurée en utilisant le protocole de sécurité Secure Socket Layer (SSL) avec cryptage des données à 128 bits.

L'échange de données sensibles (par exemple, les numéros de carte) entre le système WS Pay qui effectue les paiements en ligne et les centres d'autorisation des cartes se fait à l'aide d'un réseau privé qui n'a pas accès à Internet et est complètement protégé contre les accès non autorisés, en utilisant le protocole ISO 8583. WS Pay désactive complètement l'accès aux données pour lesquelles les participants au processus d'achat ne sont pas autorisés.

Employés LTT SPORT TRADE j.d.o.o. ils n'ont à aucun moment accès à votre numéro de carte de crédit, seul le numéro de transaction autorisé est à leur disposition. Ils sont en mesure de facturer la transaction, en totalité ou en partie, ou de l'annuler.

I) Livraison

1. Les produits payés dans le cadre de la procédure de commande en ligne sont envoyés le jour même de l'exécution de la commande et livrés à l'Acheteur dans le délai indiqué sur le site Web www.tecro24.com (en fonction du calendrier de livraison / service de messagerie), à condition que les commandes soient reçues avant 12 heures du lundi au vendredi, à compter du jour du paiement. Dans le cas où le Vendeur ne serait pas en mesure de livrer le produit acheté dans le délai imparti, il en informera l'Acheteur pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Dans ce cas, l'Acheteur a le droit de résilier le Contrat.

2. La livraison est effectuée par le vendeur en faisant appel à un service de livraison. La livraison est effectuée à l'entrée de l'immeuble résidentiel de l'adresse indiquée. Dans le cas d'un immeuble résidentiel, le fournisseur n'est pas obligé de transporter la marchandise jusqu'à l'étage où se trouve l'Acheteur, mais jusqu'à l'entrée de l'immeuble.

3. Lors de la prise en charge du produit livré, l'Acheteur est tenu d'inspecter le produit livré et en cas de dommage visible, il a le droit de refuser de le prendre en charge et d'exiger la livraison du produit non endommagé.

4. Dans les cas où le produit livré à l'Acheteur est différent de celui qu'il a acheté, il a le droit de livrer le produit commandé, et si cela n'est pas possible, l'Acheteur a droit au remboursement du prix payé, livraison prix et remboursement et est tenu de retourner le produit livré par erreur.

5. Lors de la livraison, avec le produit acheté, l'Acheteur reçoit la facture correspondante pour le produit et une confirmation de réception de l'envoi, qu'il est tenu de signer. La signature sur l'accusé de réception de l'envoi est réputée avoir pris en charge le produit sans aucun dommage apparent visible.

J) Résiliation du contrat et retour

1. Avant de conclure le Contrat, l'Utilisateur a la possibilité de consulter les Conditions en cliquant sur "Conditions d'utilisation" sous l'aperçu de la commande (avis de l'article 57, paragraphe 1 du CPA), et l'avis du droit de l'Utilisateur à la résiliation unilatérale de l'Accord avec un formulaire de résiliation unilatérale de l'article 61, paragraphes 1 et 2 du CPA.

2. L'Utilisateur peut résilier unilatéralement le Contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du produit à l'Acheteur sans donner de motif.

L'Utilisateur n'a pas le droit de résilier unilatéralement le Contrat :

• si la prestation est entièrement exécutée, et que l'exécution a commencé avec son consentement exprès écrit et préalable et avec sa confirmation qu'il est conscient du fait qu'il perdra le droit de résiliation unilatérale du Contrat si la prestation est entièrement exécutée

• si l'objet du Contrat est un produit qui, du fait de sa nature, est mélangé de manière indissociable avec d'autres articles après la livraison.

• Pour que l'Utilisateur puisse exercer son droit de résiliation unilatérale du Contrat, il doit notifier LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sur sa décision de résilier unilatéralement l'accord avant la date limite.

• Le formulaire (déclaration) de résiliation unilatérale du Contrat fait partie des Conditions d'achat.

• La déclaration est envoyée par courrier (à LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija) par e-mail à info@tecro24.com. Il est nécessaire d'indiquer le numéro de commande (facture), la date de la commande (facture), le nom et le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax ou l'adresse e-mail.

• Si l'Utilisateur résilie unilatéralement le Contrat, il sera remboursé de l'argent reçu de sa part, y compris les frais de livraison, sans délai, et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. recevoir la décision de l'Utilisateur de résilier unilatéralement le Contrat, sauf si l'Utilisateur a choisi un autre type de livraison, qui n'est pas la livraison standard la moins chère proposée. Le remboursement sera effectué de la même manière que l'Utilisateur a effectué le paiement. Dans le cas où l'utilisateur accepte un autre nle mode de remboursement du montant payé, ne supporte aucun frais lié au remboursement. Remboursement LTT SPORT TRADE j.d.o.o. il ne pourra le faire qu'après que le produit lui aura été retourné ou après avoir apporté la preuve que le produit lui a été envoyé.

• L'utilisateur est tenu de remettre le produit ou de l'envoyer à l'adresse LTT SPORT TRADE j.d.o.o., Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija, sans retard excessif, et en tout cas au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où il a envoyé le vendeur sa décision de résilier unilatéralement le contrat. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur ne comprend pas la procédure de retour du produit, il est envoyé à info@tecro24.com afin d'obtenir les informations pertinentes.

• L'utilisateur est responsable de toute détérioration du produit résultant de la manipulation de la marchandise, autre que celle qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité de la marchandise.

• Si, à la demande de l'Utilisateur, l'exécution du service a commencé pendant le délai de résiliation unilatérale du Contrat, l'Utilisateur est tenu de payer au Vendeur un montant proportionnel à ce qui a été livré au moment où l'Utilisateur a notifié au Vendeur la résiliation unilatérale. .

3. Retour de marchandise et protection du consommateur

Tout contrat conclu par voie de communication à distance auquel s'appliquent les règles contenues dans la LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, le consommateur peut, sans donner de motif, le résilier dans un délai de 14 jours. En cas de conclusion d'un contrat de vente d'un produit, le délai court à compter du jour où le consommateur a reçu le produit, à condition que le consommateur ait préalablement reçu confirmation de l'avis préalable. En cas de conclusion d'un contrat de service, le délai court à compter du jour de la conclusion du contrat ou, si aucune confirmation de notification préalable n'a été délivrée au consommateur au moment de la conclusion du contrat, à compter de la date de réception de la confirmation de avis préalable.

L'Acheteur a le droit de retourner les marchandises qu'il n'a pas commandées ou les marchandises pour lesquelles un défaut ou un dommage a été constaté par la suite et qui s'est produit dans la période jusqu'à ce que les marchandises aient été remises à l'Acheteur.

Le Vendeur approuvera le retour de la marchandise d'un commun accord (par téléphone ou par e-mail), avec les instructions de retour et enverra à l'Acheteur un nouvel envoi sans frais supplémentaires.

Le client a le droit de déposer une réclamation écrite, soit dans l'espace de vente par courrier, soit par e-mail, et la société LTT SPORT TRADE j.d.o.o. il est tenu de répondre à la réclamation dans un délai de 15 jours à compter du jour de réception de la réclamation. LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. conservera et conservera des enregistrements écrits des réclamations pendant au moins un an à compter de la date de réception des réclamations des consommateurs.

Préalablement à la conclusion du contrat (achat) la société LTT SPORT TRADE j.d.o.o. informera le consommateur par facture proforma, texte sur cette page ou autrement de la société, du siège social et du numéro d'immatriculation auquel le consommateur pourra s'opposer, des caractéristiques principales des produits ou services proposés, du prix des produits ou services toutes taxes comprises et autres droits, frais de livraison du produit, mode de paiement et mode et durée de livraison des produits ou services, services offerts après vente (entretien et vente de pièces détachées), garanties fournies avec le produit ou service, droit du consommateur de résilier le contrat en vertu de la LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS, les situations dans lesquelles le droit du consommateur de résilier le contrat est exclu, les hypothèses et la procédure de résiliation d'un contrat conclu pour une durée indéterminée ou pour une durée supérieure à un an, les coûts d'utilisation de la communication à distance lorsque ce coût est pas facturé au tarif de base, le prix est valable.

Dans le cas d'une commande téléphonique, l'identité de l'entreprise ainsi que l'objet commercial de l'appel seront explicitement précisés en début d'entretien. Le contrat au nom et pour le compte de la personne mineure ou totalement incapable ne peut être conclu que par ses représentants légaux.

Au plus tard au moment de la livraison du produit, ou au plus tard le jour de la prestation, le consommateur recevra une confirmation de notification préalable par écrit ou sur un autre support durable, convivial et contenant toutes les informations contenues dans le avis préalable.

4. Protection des données personnelles

1. Le Vendeur ne collecte les données personnelles des Clients que dans la mesure nécessaire pour remplir son obligation, informer sur les produits nouveaux et spéciaux et livrer du matériel promotionnel, améliorer les relations avec les Clients et vérifier d'autres données nécessaires aux achats en ligne.

2. Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles des Acheteurs conformément à la loi sur la protection des données personnelles et s'engage à ne pas divulguer les données personnelles à des tiers de quelque manière que ce soit sans le consentement de l'Acheteur (à l'exception des données nécessaires aux partenaires commerciaux pour livrer le bien acheté produit). Sont exclus de cela les cas dans lesquels le vendeur, par une ordonnance valide des organismes publics autorisés, conformément à la loi, est obligé de soumettre ou d'autoriser l'accès aux données personnelles des acheteurs.

3. L'acheteur a le droit de demander l'ajout, la correction ou la modification de personnes incorrectesLes données.

5. Réclamations et remarques des consommateurs

Conformément à la LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS, l'Acheteur peut envoyer ses réclamations écrites par e-mail : info@tecro24.com

Déclaration de confidentialité

LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. s'engage à assurer la protection des données personnelles des clients, en ne collectant que les données de base nécessaires sur les clients/utilisateurs qui sont nécessaires pour remplir nos obligations ; informe les clients sur la manière d'utiliser les données collectées, donne régulièrement aux clients le choix de l'utilisation de leurs données, y compris la possibilité de décider de retirer ou non leur nom des listes utilisées pour les campagnes marketing. Toutes les données des utilisateurs sont strictement conservées et ne sont disponibles que pour les employés qui ont besoin de ces données pour faire leur travail. Tous les employés de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. et les partenaires commerciaux sont responsables du respect des principes de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations

LTT SPORT COMMERCE j.d.o.o. valorise et protège votre vie privée. Dans le processus de réalisation du service demandé et pour fournir des informations et des informations relatives à votre achat ou autre service, nous n'utiliserons que les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous nous engageons à ne pas fournir ces informations à un tiers d'une manière non indiquée dans cette déclaration.

Corrections / mises à jour des données personnelles

Si les informations personnelles d'un utilisateur (comme un code postal) changent ou si un utilisateur ne souhaite plus notre service, nous vous permettons de corriger, mettre à jour ou supprimer les informations personnelles de l'utilisateur que nous détenons. Cela peut généralement être fait en envoyant un e-mail à : info@tecro24.com.

Notification des modifications

Dans le cas où nous décidions de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons un avis sur la page d'accueil de notre site Web afin que les utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles conditions, le cas échéant, nous divulguons ce. Si, à tout moment, nous choisissons d'utiliser les informations personnelles d'une manière autre que celle indiquée au moment où les mêmes informations ont été obtenues, nous en informerons nos utilisateurs par e-mail. Les utilisateurs auront la possibilité d'approuver ou de désapprouver notre utilisation de ces informations d'une nouvelle manière. Nous utiliserons les données conformément aux politiques de confidentialité en vigueur au moment de la collecte des données.

Pour toute question supplémentaire concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez envoyer un e-mail à : info@tecro24.com.

Règlement des différends

Le Vendeur et l'Acheteur s'efforceront de résoudre tout litige par voie d'accord et à l'amiable, faute de quoi le Tribunal du lieu du siège du Vendeur sera compétent.

Zuletzt angesehen