Términos de Uso
LTT SPORT TRADE j.d.o.o. para el comercio
Davorina Trinajstića 1,
51 410 Opatija
MB: 4754204
OIB: 40528633499
Teléfono: + 385-99-3653445
Condiciones de uso LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Sitios web de ventas en línea y términos de venta en línea a través de LTT SPORT TRADE j.d.o.o.
¡Advertencia!
Le solicitamos amablemente que lea estos Términos de uso LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sitios web de venta en línea y Términos de Venta (en adelante: los Términos) a través de la tienda en línea LTT SPORT TRADE j.d.o.o. antes de utilizar el sitio web www.tecro24.com (en adelante: el sitio web) para adquirir productos o servicios en el mismo u obtener información sobre productos y servicios individuales.
En caso de que haya decidido comprar nuestros productos a través de compras en línea (tienda web) o haya visitado el sitio web para obtener información sobre un producto en particular, se considera que está familiarizado y acepta los Términos; de lo contrario, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. queda relevado de toda responsabilidad.
Si no está de acuerdo con los Términos, le indicamos amablemente que no utiliza el sitio web con el fin de comprar productos/servicios u obtener información sobre ellos, sino que se comunique con nosotros al número de teléfono que figura en el encabezado para obtener todos información necesaria y/o adquirir productos de nuestra gama de venta.
1. Disposiciones generales de las Condiciones de Venta
Salvo acuerdo en contrario de las partes contratantes, se aplicarán a la relación contractual los Términos y Condiciones de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. publicado en este sitio web y las leyes aplicables, principalmente la LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (OG 41 / 14,110 / 15,14 / 19, en adelante: CPA) que cumple plenamente con los actos de la Unión Europea como se establece en el Artículo 2 de la CPA, y especialmente en la parte donde dicha ley regula la emisión de contratos a distancia. Las condiciones comerciales se determinan de acuerdo con la CPA (OG 41 / 14,110 / 15, 14/19, Capítulo III - Celebración de contratos fuera de las instalaciones y a distancia).
Puede encontrar la Ley de Protección al Consumidor en el siguiente enlace: https://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da
A) INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
El vendedor es una empresa: LTT SPORT TRADE j.d.o.o.
Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija
Teléfono: + 385 (99) 3653445
dirección de correo electrónico: info@tecro24.com
LTT SPORT TRADE es una sociedad de responsabilidad limitada simple para el comercio
Erste Bank d.d., Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka, Croacia
IBAN: HR0224020061500093061
Empresa inscrita en el registro del Tribunal de Comercio de Rijeka, bajo MBS: 4754204
El capital social de la empresa en la cantidad de HRK 10.00 pagado en su totalidad,
Dirección: Denis Kurilić, Opatija, Ulica Davorina Trinajstića 1, OIB: 38899240986, direktor
B) EL SIGNIFICADO DE LAS PALABRAS INDICADAS EN LAS CONDICIONES GENERALES
Nombre del agente - LTT SPORT TRADE j.d.o.o., Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija
www.tecro24.com - dirección del sitio web del Vendedor de la tienda en línea para ventas en línea
Cliente - todas las personas que, después de buscar y seleccionar un producto o servicio, registraron sus datos y ordenaron un producto o servicio.
Usuario - www.tecro24.com - toda persona que utilice el sitio web www.tecro24.com con el fin de realizar compras de productos anunciados en www.tecro24.com u obtener cualquier información sobre cualquier producto.
Uso de www.tecro24.com - acceso a www.tecro24.com para compras en línea o información de productos
Productos: todos los productos presentados en www.tecro24.com que se pueden comprar a través de la tienda en línea.
C) EXPLICACIONES MÁS DETALLADAS DE LOS TÉRMINOS DE LAS CONDICIONES GENERALES
Comprador - consumidor
1. El comprador solo puede ser una persona adulta y capacitada, más precisamente una persona física y jurídica como visitante tecro24.com d.o.o. y tienda web www. tecro24.com que, tras revisar y seleccionar un producto o servicio, ha registrado sus datos y pedido un producto o servicio.
2. Uso de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. La tienda web está aprobada solo para adultos, mientras que su uso por niños o menores no está permitido. Los padres y/o tutores están obligados a cuidar de esto, de lo contrario asumen todos los derechos y obligaciones derivados de dicho uso, y el Vendedor no es responsable de las consecuencias de dicho uso.
3. En nombre y representación de un menor de edad y/o de una persona incapacitada por completo, sólo podrán celebrar un contrato sus representantes legales, mientras que las personas con capacidad jurídica parcial sólo podrán celebrar un contrato con el consentimiento de su representante legal. El vendedor no es responsable de los contratos celebrados en contravención de esta disposición.
Precios
1. Todos los precios de todos los productos son precios minoristas (MPC). Los precios de los productos y los precios de entrega se expresan en HRK (HRK), como moneda nacional de Croacia, incluido el IVA.
2. El vendedor está autorizado a cambiar los precios sin previo aviso, al igual que está autorizado a cambiar los precios sin previo aviso exclusivamente para la tienda web. El vendedor también está autorizado sin previo aviso, en cualquier momento para determinar descuentos, diarios yya sean promociones semanales, promociones para un producto individual, un grupo de productos, y/o para todos los productos. Estos beneficios podrán ser válidos únicamente para compras en línea, las cuales serán claramente indicadas al Comprador antes de la compra.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 2 de las Condiciones Generales de Precios, los productos pedidos se entregan a los precios vigentes en el momento de crear el pedido web.
4. El vendedor está autorizado sin previo aviso para determinar el descuento para un producto en particular, grupo de productos, todos los productos o grupo de consumidores de conformidad con el CPA, así como sin previo aviso en cualquier momento para determinar el descuento para formas especiales de venta. de acuerdo con la ley. Estos beneficios son válidos únicamente para compras en línea, lo cual se le indica al cliente antes de realizar la compra.
Venta promocional
Vendedor LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Opatija, de conformidad con la CPA, mediante su decisión pone a la venta determinados productos. Las condiciones de la venta especial se describen en detalle, especialmente la duración de la venta especial y el monto del descuento. Vendedor LTT SPORT TRADE j.d.o.o. no está obligado a recibir y procesar pedidos bajo los términos de la venta de promoción realizada después del vencimiento de la venta de promoción.
2. CONDICIONES ESPECIALES
Vendedor LTT SPORT TRADE j.d.o.o. adopta los Términos de Venta de la siguiente manera:
De conformidad con el CPA, el Vendedor ha aprobado lo siguiente:
1. "Formas especiales de venta" y "Acciones" - se definen de conformidad con la CPA;
2. El precio del producto/servicio no incluye los gastos de envío cobrados al hacerse cargo de la mercancía.
3. El servicio de entrega de productos pedidos a través de la tienda web se realiza mediante servicios de entrega / mensajería con los que la empresa LTT SPORT TRADE j.d.o.o. tiene un contrato.
4. El servicio de entrega se cobra de acuerdo con la Lista de Precios establecida en el procedimiento de pedido. La velocidad de entrega depende de la disponibilidad de los bienes a pedir, el método de pago y la dirección de entrega.
Vendedor LTT SPORT TRADE j.d.o.o. se obliga a entregar la mercancía solicitada en buen estado en el plazo más breve posible desde el momento del pago del producto/servicio.
A) Disposiciones generales
1. El titular de todos los derechos sobre el sitio web www.tecro24.com es la empresa LTT SPORT TRADE j.d.o.o. (en adelante: el Vendedor). El vendedor proporciona un servicio de ventas a través del sitio web anterior a través del servicio en línea - TECRO webshop. Al utilizar el servicio de tienda web de TECRO, se considera que los consumidores están en todo momento familiarizados con las disposiciones de los Términos, y que los comprenden y aceptan en su totalidad. Estos Términos y Condiciones se aplican a los derechos y obligaciones relacionados con la compra de productos o servicios a través de la tienda web de TECRO y los derechos y obligaciones derivados de la celebración del Acuerdo de Venta a Distancia (en adelante: el Acuerdo) entre el Consumidor como cliente final y LTT SPORT TRADE j.d.o.o. webhop y se consideran parte integrante del contrato, así como en relación con las condiciones y forma de pedido de productos, precios de productos, formas de pago, garantías, reclamaciones y devoluciones, entrega, protección y confidencialidad de datos personales y otras cuestiones relacionadas con el uso de www.tecro24.com y compras en línea.
2. El contrato de venta de productos entre el Comprador y el Vendedor se concluye en el momento de la ejecución del pedido del producto.
3. Se instruye a los usuarios a leer los Términos y Condiciones antes de comprar los productos/servicios y a revisarlos periódicamente para conocer sus derechos y obligaciones.
4. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los Términos en cualquier momento sin previo aviso y no será responsable de las consecuencias derivadas de dichos cambios. Estos cambios entran en vigor a partir de la publicación en el sitio web de la tienda web.
5. El vendedor tiene derecho a cancelar el servicio y cambiar el contenido, así como otros servicios y subpáginas que son parte integral de la tienda web de TECRO en cualquier momento sin previo aviso y no es responsable de las posibles consecuencias derivadas de dichos cambios. Estos cambios entran en vigor a partir de la publicación en el sitio web de la tienda web.
6. El Vendedor tiene derecho a cambiar, limitar o cancelar el servicio de la tienda web de TECRO en cualquier momento sin previo aviso, incluida la restricción parcial o total del acceso, así como la prestación de ciertos servicios a los usuarios que violen las disposiciones de los Términos.
7. Los productos comprados se utilizan bajo su propio riesgo.
8. El vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad por los daños que puedan sufrir los dispositivos que dan acceso a www.tecro24.com y los datos almacenados en los mismos dispositivos al utilizar la tienda web de TECRO, si el daño ha sido causado por actuaciones ilícitas de terceros. , virus en ordenadores y otros casos de los que el vendedor no se hace responsable. El vendedor queda exonerado de responsabilidad en caso de que concurran circunstancias que impidan el uso de www. tecro24.com.
9. El vendedor no es responsable de la exactitud y/o integridad de la información y el contenido que se encuentra en www. tecro24.com. El Vendedor se reserva el derecho de cometer errores en la descripción y la imagen del producto, no garantiza que las fotos del producto se correspondan completamente con la apariencia del producto, mientras que por posibles errores no intencionales en la descripción del producto el Vendedor no es responsable. Puede haber diferencias en la naturaleza del producto y las fotografías del producto y el producto descrito enpáginas de asunto, si el fabricante cambia cualquiera de las características o contenido del producto. Todas las descripciones se comprueban periódicamente y en detalle.
10. El Vendedor está autorizado a cambiar sin previo aviso el contenido de las Condiciones Generales, la gama de productos, los precios, otra información relacionada con la tienda web, así como cualquier otro material en www.tecro24.com, por lo que los Usuarios de www.tecro24 .com se obliga durante cada visita a las páginas web a revisar el contenido de las mismas. En caso contrario, el Vendedor queda liberado de cualquier responsabilidad. Estos cambios entran en vigencia al publicarse en el sitio web www.tecro24.com.
B) Fotos y descripciones
1. Las fotografías y descripciones de productos individuales se obtienen del fabricante/proveedor o se descargan de Internet y no son necesariamente idénticas. www.tecro24.com se esfuerza por exponer las características del producto con la mayor precisión posible y se reserva el derecho a diferir en la descripción y fotografía del producto.
2. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. pone todos los materiales, fotos y textos en www. tecro24.com de buena fe para facilitar al cliente la elección a la hora de comprar. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. no garantiza que las fotos del producto se correspondan completamente con la apariencia del producto en sí. Para posibles errores involuntarios en la descripción del producto LTT SPORT TRADE j.d.o.o. no responde Las diferencias son posibles entre el producto en especie y la foto del producto y el producto descrito en este sitio, si el fabricante cambia cualquiera de las características o el contenido del producto. Todas las descripciones se comprueban periódicamente y en detalle.
3. El vendedor no es responsable de la exactitud y/o integridad de toda la información y el contenido que se encuentra en www.tecro24.com. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. se reserva el derecho a errores en la descripción e imagen del conjunto de productos según la información facilitada por el proveedor - fabricante.
C) Política de cookies
Para el correcto funcionamiento de www.tecro24.com, se almacena una pequeña cantidad de información (Cookies) en el ordenador del Usuario. Según la legislación de la Unión Europea, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. debe guardar el consentimiento del Usuario antes de almacenar Cookies. Al utilizar la tienda en línea del sitio web www.tecro24.com, el Usuario acepta el uso de cookies (cookies).
Las cookies son una parte esencial del proceso de facturación y sin su uso, el Usuario no podrá añadir productos al carrito y completar el proceso de pago. Si el Usuario necesita más información sobre las cookies, el Vendedor se remite a www.allaboutcookies.org. Para habilitar el uso de cookies en una PC con Windows, seleccione la opción 'ayuda' en la parte superior del navegador y luego haga clic en la opción 'acerca de'. Se accede a la configuración en la Mac en el menú 'apple' mientras el navegador está activo, y luego se selecciona la opción 'acerca de'.
D) Contrato
El contrato debe contener información sobre:
1. la empresa, número de registro y domicilio social del comerciante o la persona a la que el consumidor puede presentar sus objeciones al Vendedor en las direcciones indicadas en el enlace "contáctenos"
2. el producto o servicio ofrecido y su nombre
3. las principales características del producto o servicio
4. el precio del producto o servicio, incluidos todos los impuestos y otros beneficios
5. gastos de envío del producto
6. la forma de pago y la forma y plazo de entrega del producto o prestación del servicio
7. servicios de servicio y otros servicios posventa, y las condiciones de su uso si los proporciona el fabricante.
8. condiciones, plazos y procedimiento para ejercer el derecho de los Compradores a rescindir unilateralmente el contrato a que se refieren los artículos 72 y 74 de la CPA y la forma de rescisión única del contrato.
9. situaciones en las que se excluye el derecho del consumidor a rescindir el contrato, que el Comprador está obligado a asumir los gastos de devolución de los bienes en caso de que ejerza su derecho a la rescisión unilateral del contrato en virtud del artículo 72 de la CPA, es decir, en el gastos de devolución de las mercancías los contratos a distancia de mercancías debido a su naturaleza no pueden devolverse por correo de la forma habitual
10. que, en caso de ejercer su derecho a la rescisión unilateral del contrato, el Comprador estará obligado a pagar al Vendedor una parte razonable del precio de conformidad con el artículo 77, párrafo 7 de la CPA
11. costos de uso de medios de comunicación a distancia cuando este costo no se cobre de acuerdo con la tarifa básica
Dentro de un tiempo razonable después de la celebración del contrato a distancia, y a más tardar en el momento de la entrega de los bienes o el comienzo del servicio, el Vendedor está obligado a proporcionar al Consumidor una confirmación del contrato en un soporte duradero (papel, e -correo).
E) Procedimiento de pedido
• Paso 1. - Registro
El enlace para el registro se encuentra en la parte superior derecha de la página. Los campos marcados como obligatorios deben completarse para registrarse para el uso de la tienda web. El registro en el sitio se realiza solo una vez en la primera compra en el sitio y cada compra posterior utiliza un inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña. Se enviará un enlace a su dirección de correo electrónico en el que se debe hacer clic una vez para verificar su cuenta.
• Paso 2. - Iniciar sesión
Debe iniciar sesión en las páginas de la tienda web con su nombre de usuario y contraseña. El enlace de inicio de sesión se encuentra en la parte superior derecha de la página. Cuando está conectado a webshop en lugar de la palabra "iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página, debe aparecer su nombre de usuario, para que sepa que ha iniciado sesión correctamente en la página y que puede continuar con el siguiente paso para ordenar el producto. Al hacer clic en el nombre de usuario, llegamos al formulario que completamos durante el registro, en el que es posible realizar cambios si se ingresa algo incorrecto o simplemente desea cambiar la contraseña.
• Paso 3. - Buscar un producto
Puedes buscar de dos maneras. La primera forma de buscar un producto es a través del buscador ubicado en la parte superior izquierda de la página. Es mucho más rápido si conoce la parte o el nombre completo del producto que está buscando o el número de catálogo del producto. Otra forma de buscar es a través del menú de categorías de productos ubicado en el lado izquierdo del sitio web.
• Paso 4 - Selección de productos (agregar al carrito web)
Una vez que haya encontrado con éxito el producto que necesita, el siguiente paso es ponerlo en su carrito web. Según la norma, la cantidad que se añade a la cesta está fijada en 1 pieza, lo que haremos con el botón “Añadir al carrito”. Si queremos insertar más piezas de un determinado producto, es necesario cambiar la cantidad de productos pedidos en la página "Carrito". Si solicita el producto o la cantidad incorrecta, puede ver y cambiar el estado del carrito web en detalle en la página "Carrito". Los artículos se eliminan automáticamente del carrito cuando se realiza el pedido o la compra.
• Paso 5 - Confirmar la aprobación de los términos y condiciones generales de compras en línea
Antes de concluir su compra, es obligatorio que lea y confirme que está de acuerdo con los términos y condiciones generales de compras en línea de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Rijeka en nuestro sitio web www.tecro24.com. Si no confirma que ha leído y acepta nuestros términos y condiciones generales, no podrá completar la compra.
• Paso 6. - Elección de la tramitación del pedido (oferta de pago en efectivo, Paypal o compra directa - pago con tarjeta)
Una vez que haya seleccionado los productos y las cantidades, continúe con el siguiente paso "completar la compra" donde puede elegir si desea pagar de inmediato con tarjeta o elegir la opción de transferencia / pago en efectivo en el que el sistema automáticamente le enviará un correo electrónico. -correo inmediatamente después de hacer clic en el botón correo con pedido web. Si ha elegido la opción de pago de un pedido web en el correo electrónico que recibirá, se indica que sería bueno no realizar un pago hasta que el administrador de la tienda web verifique el estado real de los artículos pedidos y los reserve para su pedido. El pago debe realizarse solo cuando reciba la confirmación del pedido por correo electrónico, pero no es un problema si paga los fondos de inmediato si desea acelerar el proceso de registro de pagos y entrega. Si resulta que has abonado los fondos, y el producto que has pedido sigue sin estar disponible, te lo devolvemos en un procedimiento urgente a la cuenta desde la que se pagó, o eliges otro producto si te conviene. Si ha seleccionado la opción de pago con tarjeta y ha realizado el pago, el correo electrónico que recibirá le indicará que su pedido está siendo procesado. Hasta que reciba un correo electrónico sobre el pago registrado del administrador de la web, significa que su pedido no ha sido procesado. Los fondos se deducen de la tarjeta solo cuando recibe una notificación del pago registrado por correo electrónico. Podemos cancelar su pedido y reembolsarlo inmediatamente y 24 horas después de recibir el correo electrónico sobre el pago registrado. Los reembolsos se pueden realizar después de la fecha límite especificada, pero luego el reembolso se espera unos días.
F) Tienda en línea: celebración y rescisión de un contrato de venta
1. Solo se puede realizar una compra en línea si el Comprador se registra en el lugar designado en www.tecro24.com. Al completar el formulario de registro, el Comprador está obligado a proporcionar datos personales exactos, válidos y completos. Los términos y condiciones, así como los términos de venta individuales indicados con información sobre ciertos productos, representan la oferta de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. por celebrar el Contrato, y el usuario como Comprador por su registro, confirmación de pedido o de otra manera determinado por estos Términos, los acepta, lo que se considera un contrato entre el Comprador y el Vendedor, y de acuerdo con los términos de venta especificados en estos Términos .
2. El objeto y objeto comercial del Contrato es la compra del producto o servicio seleccionado a través de la tienda en línea www.tecro24.com con el pago de la tarifa correspondiente - el precio del producto o servicio. El contrato se celebra por medio de comunicación remota (Contrato celebrado a distancia) a través de: pedido por Internet - tienda web y / o teléfono con mediación humana.
D) Formas de pago
Todos los precios son precios minoristas de MPC con IVA, en moneda nacional croata: kuna croata (kn).
Pago con tarjetas de crédito: American Express, MasterCard, Visa, Diners.
Pago de PayPal
Pago a cuenta: Erste Bank d.o.o. IBAN:
Bacalao
Todos los precios de los productos de la web incluyen IVA y son válidos para pago anticipado mediante pedido web, contrareembolso, pago Paypal o pago con tarjeta de crédito. En caso de pago erróneo del importe, LTT SPORT TRADE j.d.o.o. asegurará un reembolso de más dinero pagadoa la cuenta del pagador.
• Comprobante de pago general
• Mediante pago en la oficina de correos, banco o vía e-banking
• Reembolso de Paypal
• Contra reembolso
Antes de realizar un pago con cualquiera de los modelos de pago ofrecidos, el Comprador primero debe registrarse y completar el formulario de pedido de productos en línea.
El pago se considerará realizado en el momento de la recepción de la autorización por parte del emisor de la tarjeta o Paypal o en el momento de la recepción del pago en la cuenta bancaria del Vendedor:
IBAN: HR0224020061500093061 Número de cuenta Giro:
H) Información de la tarjeta de crédito
Usamos WS Pay para autorizar y cargar tarjetas de crédito. WS Pay cuida la confidencialidad y seguridad de sus datos al autorizar tarjetas de crédito. La seguridad de los datos en las páginas de pago está garantizada mediante el uso del protocolo de seguridad Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de datos de 128 bits.
El intercambio de datos sensibles (por ejemplo, números de tarjeta) entre el sistema WS Pay que realiza pagos en línea y los centros de autorización de tarjetas se realiza mediante una red privada que no tiene acceso a Internet y está completamente protegida contra accesos no autorizados, utilizando el protocolo ISO 8583. WS Pay deshabilita por completo el acceso a los datos para los cuales los participantes en el proceso de compra no están autorizados.
Empleados LTT SPORT TRADE j.d.o.o. no tienen acceso a su número de tarjeta de crédito en ningún momento, solo el número de transacción autorizado está disponible para ellos. Pueden cobrar la transacción, en su totalidad o en parte, o cancelarla.
yo) entrega
1. Los productos pagados en el procedimiento de pedido web se envían el mismo día de la ejecución del pedido y se entregan al Comprador dentro del plazo especificado en el sitio web www.tecro24.com, (según el horario de entrega / servicio de mensajería), siempre que los pedidos se reciban antes de las 12 horas de lunes a viernes, a contar desde el día del pago. En caso de que el Vendedor no pueda entregar el producto adquirido en el plazo señalado, se lo comunicará al Comprador para acordar una nueva fecha de entrega. En este caso, el Comprador tiene derecho a rescindir el Acuerdo.
2. La entrega la realiza el Vendedor mediante la contratación de un servicio de entrega. La entrega se realiza a la entrada del edificio residencial de la dirección especificada. En el caso de un edificio residencial, el proveedor no está obligado a llevar la mercancía hasta el piso donde se encuentra el Comprador, sino hasta la entrada del edificio.
3. Al hacerse cargo del producto entregado, el Comprador está obligado a inspeccionar el producto entregado y, en caso de daños visibles, tiene derecho a negarse a recibirlo y solicitar la entrega del producto en buen estado.
4. En los casos en que el producto entregado al Comprador sea diferente del que compró, éste tiene derecho a entregar el producto pedido, y si esto no fuere posible, el Comprador tiene derecho a la devolución del precio pagado, entrega precio y reembolso y se obliga a devolver el producto entregado incorrectamente.
5. En el momento de la entrega, junto con el producto adquirido, el Comprador recibe la correspondiente factura del producto y una confirmación de recepción del envío, que está obligado a firmar. La firma en el acuse de recibo del envío se considerará que se ha hecho cargo del producto sin ningún daño visible visible.
J) Rescisión del contrato y devolución
1. Antes de concluir el Acuerdo, el Usuario tiene la oportunidad de revisar los Términos haciendo clic en "Términos de uso" debajo de la descripción general del pedido (aviso del Artículo 57, párrafo 1 de la CPA), y el aviso del derecho del Usuario a la rescisión unilateral. del Acuerdo con un formulario para la terminación unilateral del artículo 61, párrafos 1 y 2 de la CPA.
2. El Usuario puede rescindir unilateralmente el Acuerdo dentro de los 14 (catorce) días a partir de la entrega del producto al Comprador sin dar razón alguna.
El Usuario no tiene derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo:
• si el servicio se realiza en su totalidad, y la ejecución comenzó con su consentimiento explícito previo por escrito y con su confirmación de que es consciente del hecho de que perderá el derecho a la rescisión unilateral del Contrato si el servicio se realiza en su totalidad
• si el objeto del Contrato es un producto que, por su naturaleza, se mezcla inseparablemente con otros artículos después de la entrega.
• Para que el Usuario pueda ejercer el derecho a la terminación unilateral del Acuerdo, deberá notificar a LTT SPORT TRADE j.d.o.o. sobre su decisión de rescindir unilateralmente el Acuerdo antes de la fecha límite.
• El formulario (declaración) para la terminación unilateral del Acuerdo es parte de los Términos de Compra.
• La declaración se envía por correo (a LTT SPORT TRADE j.d.o.o. Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija) por correo electrónico a info@tecro24.com. Es necesario indicar el número de pedido (factura), fecha del pedido (factura), nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, número de fax o dirección de correo electrónico.
• Si el Usuario rescinde unilateralmente el Acuerdo, se le reembolsará el dinero recibido de él, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar 14 (catorce) días a partir de la fecha de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. recibir la decisión del Usuario de rescindir unilateralmente el Acuerdo, a menos que el Usuario haya elegido otro tipo de entrega, que no sea la entrega estándar más barata ofrecida. El reembolso se realizará de la misma forma en que el Usuario realizó el pago. En caso de que el Usuario esté de acuerdo con otra nla forma de devolución del importe pagado, no conlleva ningún coste en relación con la devolución. Reembolso LTT SPORT TRADE j.d.o.o. solo puede hacerlo después de que se le haya devuelto el producto o después de que se haya proporcionado la prueba de que se le ha enviado el producto.
• El usuario está obligado a entregar el producto o enviarlo a la dirección LTT SPORT TRADE j.d.o.o., Davorina Trinajstića 1, 51410 Opatija, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que envió el Vendedor su decisión de rescindir unilateralmente el Contrato. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Usuario. Si el Usuario no comprende el procedimiento de devolución del producto, se remite a info@tecro24.com a fin de obtener la información pertinente.
• El usuario es responsable de cualquier deterioro del producto resultante de la manipulación de los bienes, distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionalidad de los bienes.
• Si a solicitud del Usuario la prestación del servicio se inició durante el plazo para la terminación unilateral del Acuerdo, el Usuario está obligado a pagar al Vendedor una cantidad proporcional a lo entregado en el momento en que el Usuario notificó al Vendedor de la terminación unilateral .
3. Devolución de mercancías y protección del consumidor
Todo contrato celebrado por medios de comunicación a distancia al que se apliquen las normas contenidas en la LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, el consumidor podrá, sin dar razón, rescindirlo en el plazo de 14 días. En el caso de celebrar un contrato de compraventa de un producto, el plazo correrá a partir del día en que el consumidor haya recibido el producto, siempre que el consumidor haya recibido previamente la confirmación del aviso previo. En el caso de celebración de un contrato de servicios, el plazo comienza a contar desde el día de la celebración del contrato o, si no se ha entregado al consumidor ninguna confirmación de notificación previa en el momento de la celebración del contrato, desde la fecha de recepción de la confirmación de noticia anterior.
El Comprador tiene derecho a devolver los bienes que no ordenó o los bienes para los cuales se determinó posteriormente un defecto o daño que ocurrió en el período hasta que los bienes fueron entregados al Comprador.
El Vendedor aprobará la devolución de la mercancía de común acuerdo (por teléfono o correo electrónico), con instrucciones para la devolución y enviará al Comprador un nuevo envío sin coste adicional.
El cliente tiene derecho a presentar una queja por escrito, ya sea en el área de ventas por correo o correo electrónico, y la empresa LTT SPORT TRADE j.d.o.o. está obligado a responder a la queja dentro de los 15 días a partir del día de recepción de la queja. LTT SPORT TRADE j.d.o.o. conservará y mantendrá registros escritos de las quejas durante al menos un año a partir de la fecha de recepción de las quejas de los consumidores.
Antes de concluir el contrato (compra) la empresa LTT SPORT TRADE j.d.o.o. informará al consumidor mediante factura proforma, texto en esta página o de otro modo sobre la empresa, la sede y el número de registro de la empresa a la que el consumidor puede oponerse, las características principales de los productos o servicios ofrecidos, el precio de los productos o servicios, incluidos todos los impuestos y otros deberes, costes de entrega del producto, forma de pago y forma y plazo de entrega de productos o servicios, servicios ofrecidos después de la venta (reparación y venta de repuestos), garantías proporcionadas con el producto o servicio, derecho del consumidor a rescindir el contrato previstos en la LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, situaciones en las que se excluye el derecho del consumidor a rescindir el contrato, supuestos y procedimiento para la rescisión de un contrato celebrado por tiempo indefinido o por un período superior a un año, costes por el uso de la comunicación a distancia cuando este coste sea no se cobra en la tarifa básica, el precio es válido.
En el caso de un pedido telefónico, la identidad de la empresa así como la finalidad comercial de la llamada se hará constar explícitamente al inicio de la entrevista. El contrato en nombre y por cuenta del menor o del incapacitado total sólo podrá ser celebrado por sus representantes legales.
A más tardar en el momento de la entrega del producto, o a más tardar el día de la prestación del servicio, se le dará al consumidor una confirmación de notificación previa por escrito o en otro soporte duradero y fácil de usar que contenga toda la información contenida en el noticia anterior.
4. Protección de datos personales
1. El Vendedor recopila datos personales de los Clientes solo en la medida necesaria para cumplir con su obligación, informar sobre productos nuevos y especiales y entregar materiales promocionales, mejorar las relaciones con los Clientes y verificar otros datos necesarios para las compras en línea.
2. El Vendedor se compromete a proteger los datos personales de los Compradores de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y se compromete a no divulgar datos personales a terceros de ninguna manera sin el consentimiento del Comprador (excepto los datos necesarios para que los socios comerciales entreguen el producto comprado). producto). Quedan excluidos de ello los casos en que el Vendedor, por orden válida de los órganos estatales autorizados, de conformidad con la ley, esté obligado a remitir o permitir el acceso a los datos personales de los Compradores.
3. El comprador tiene derecho a solicitar la adición, corrección o modificación de personas incorrectasdatos.
5. Quejas y comentarios de los consumidores
De conformidad con la LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, el Comprador podrá enviar sus quejas por escrito al correo electrónico: info@tecro24.com
Declaracion de privacidad
LTT SPORT TRADE j.d.o.o. se compromete a brindar protección de los datos personales de los clientes, recopilando solo los datos básicos necesarios sobre los clientes / usuarios que son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones; informa a los clientes sobre cómo usar los datos recopilados, ofrece regularmente a los clientes una opción sobre el uso de sus datos, incluida la capacidad de decidir si eliminar o no su nombre de las listas utilizadas para campañas de marketing. Todos los datos de los usuarios se guardan estrictamente y están disponibles solo para los empleados que necesitan estos datos para hacer su trabajo. Todos los empleados de LTT SPORT TRADE j.d.o.o. y los socios comerciales son responsables de adherirse a los principios de privacidad.
Recopilación y uso de la información
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Correcciones / actualizaciones de datos personales
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